FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Bienvenue dans notre section des questions fréquemment posées ! Trouvez ici les réponses aux questions que nous recevons le plus.

INFORMATIONS GÉNÉRALES

EZA existe depuis 2012. Depuis cette date, la marque s’est imposée comme pionnière dans le développement de solutions d’énergie embarquée et autonome pour les véhicules de loisirs. En proposant une gamme de produits innovants et de qualité, EZA a su évoluer et s’adapter aux besoins du marché, offrant des solutions performantes, technologiques et durables telles que des batteries, climatiseurs, panneaux solaires et glacières …

Pour acheter nos produits, vous pouvez consulter notre carte des revendeurs qui vous aidera à localiser le point de vente le plus proche de chez vous. Si vous ne trouvez pas de distributeur dans votre pays, vous pouvez nous envoyer un message en utilisant le formulaire de contact.

Nous vous invitons à suivre nos comptes officiels Instagram et Facebook afin de rester au courant des nouveautés, bénéficier de précieux conseils, trouver des idées de voyages …

SAV

Vous avez la possibilité de vous rapprocher du distributeur auprès duquel vous avez acheté votre produit. Pour un support supplémentaire, contactez notre service client au +33 (0)4 68 44 15 19 ou par le formulaire de contact.

PRODUITS

Avant d’arriver sur le marché, nos produits suivent un processus de test rigoureux pour garantir une sécurité optimale à nos clients. Chez EZA, cette exigence de qualité s’accompagne d’une conviction profonde : nous croyons que l’innovation est la clé de la croissance. C’est pourquoi nous nous engageons à rester à la pointe des tendances du marché en continuant d’innover au quotidien.

Les solutions lithium offrent une vitesse de recharge 5 fois plus rapide qu’une batterie traditionnelle. Un autre avantage majeur du lithium est sa capacité à fournir des courants forts pour alimenter tous types d’appareils domestiques. De plus, grâce à leur conception spécifique et selon l’utilisation, les batteries lithium ont une durée de vie pouvant atteindre jusqu’à 10 fois celle d’une batterie classique.

Pour choisir une batterie, définissez d’abord les appareils à alimenter et estimez la puissance requise. Évaluez l’autonomie souhaitée en fonction de la durée de fonctionnement hors réseau. Fixez un budget réaliste selon vos besoins électriques et considérez les différents types de batteries (plomb-acide, lithium-ion), en comparant durabilité, poids, coût et performances. Pour plus d’informations, découvrez notre gamme de batterie lithium et AGM/GEL ou rapprochez-vous de l’un de nos distributeurs pour faire votre choix.

Pour choisir le bon panneau solaire pour votre véhicule, commencez par calculer vos besoins énergétiques et déterminez l’espace disponible. Optez pour un type de panneau adapté (nomade, pliant, souple, rigide) et sélectionnez une technologie en fonction de vos déplacements et de la zone géographique : monocristallin, PERC, ou IBC. Pour plus d’informations, découvrez notre gamme de panneaux photovoltaïques ou rapprochez-vous de l’un de nos distributeurs.

Pour choisir votre glacière, tenez compte de son utilisation prévue, de la taille nécessaire en fonction des articles à garder au frais, de la durée de conservation, et de la praticité. Sélectionnez la technologie qui correspondra le mieux à vos besoins : thermoélectrique, absorption, compression, passive ou hybride. Pour plus d’informations, découvrez notre gamme de glacières ou rapprochez-vous de l’un de nos distributeurs.
Il existe plusieurs types de climatiseurs pour véhicules : de toit, de coffre, nomades et portables. Le premier critère de sélection est la taille de votre véhicule. En effet, plus le véhicule est grand, plus la puissance nécessaire sera importante. Cependant, d’autres éléments sont également essentiels dans votre choix.

Tout d’abord, considérez si le climatiseur est réversible ou non. Un modèle réversible est préférable si vous souhaitez utiliser le climatiseur été comme hiver. Ensuite, la puissance de démarrage est un facteur crucial, car elle détermine la liberté que vous aurez dans le choix des aires de services ou des campings. Le type de gaz utilisé est également important, car il doit répondre aux exigences et normes environnementales. Enfin, la technologie Inverter est à privilégier pour maîtriser sa consommation d’énergie, surtout en cas d’utilisation en autonomie.

Les climatiseurs de toit sont souvent plébiscités en raison de leur tarif généralement plus abordable et de leur bon niveau de performance et de fiabilité.

Pour plus d’informations, découvrez notre gamme de climatiseurs ou rapprochez-vous de l’un de nos distributeurs.
Pour choisir le bon convertisseur par rapport à vos besoins, il est important de comprendre qu’un convertisseur permet de transformer le 12V de votre batterie auxiliaire (ou moteur dans certains cas) en 230V. Il est crucial de sélectionner un convertisseur en fonction de la puissance nécessaire pour les appareils que vous utilisez.

Il existe deux types de technologies de convertisseurs : les quasi-sinus, qui doivent être utilisés uniquement avec des appareils résistifs tels que des grille-pain ou des lampes, sont souvent plus économiques mais déconseillés pour les appareils électroniques ; et les pure-sinus, qui offrent une courbe de tension régulière et équilibrée, fournissant une qualité de courant “comme à la maison”.

Il est inutile de surdimensionner votre convertisseur, le bon calcul est essentiel, pour déterminer la puissance adéquate, additionnez la puissance des appareils que vous souhaitez alimenter simultanément.

N’oubliez pas de prendre en compte la technologie de vos batteries auxiliaires, car certaines ne supportent pas des puissances élevées.

C’est pour ces raisons qu’il est donc fortement recommandé de consulter un conseiller chez l’un de nos revendeurs pour qu’il puisse vous guider dans le choix du convertisseur parfaitement adapté à vos besoins.
L’afficheur LCD vous permet de surveiller et de gérer efficacement l’autonomie de vos batteries, qu’elles soient Lithium, AGM ou GEL. Avec son écran LCD clair, il affiche des informations essentielles telles que le niveau de charge, la tension et la puissance instantanée. Vous pouvez également connaître le temps restant avant pleine charge pendant la recharge. Grâce à sa simplicité d’installation et à ses touches sensitives, il vous offre un contrôle précis et facile de vos batteries. Retrouvez plus d’informations ici.

AUTRES QUESTIONS

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